top of page

Termos e Condições de Prestação de Serviços e Uso do Site

1. Aceitação dos Termos 

Ao acessar o site da Foco na Solução Consultoria Empresarial ou contratar nossos serviços de consultoria em marketing e tecnologia, você concorda em cumprir estes Termos e Condições de Uso, bem como todas as leis e regulamentos aplicáveis. Caso não concorde com algum destes termos, você não deverá utilizar nossos serviços ou acessar este site.

​

2. Escopo dos Serviços 

A Foco na Solução atua na prestação de serviços de consultoria estratégica, marketing digital e implementação de soluções tecnológicas, incluindo, mas não se limitando ao sistema de CRM com Inteligência Artificial e integração via WhatsApp.

  • Nossas consultorias são baseadas em diagnósticos técnicos e dados de mercado.

  • A implementação de tecnologias depende da infraestrutura de terceiros (como APIs da Meta/WhatsApp), cujas oscilações fogem ao controle direto da Foco na Solução.

​

3. Condições de Pagamento e Faturamento 

Para garantir a segurança e a transparência financeira de nossos clientes:

  • Processamento: Todas as cobranças são processadas via plataforma Asaas, assegurando conformidade bancária e segurança de dados financeiros.

  • Documentação: A emissão de notas fiscais são realizadas no Asaas e o registro de contratos são centralizados no ERP Vhsys, permitindo rastreabilidade total para fins de auditoria.

  • Inadimplência: O atraso nos pagamentos poderá acarretar a suspensão temporária dos serviços de consultoria e suporte tecnológico até a regularização do débito.

​

4. Propriedade Intelectual 

Todo o conteúdo disponível em nosso site e nos materiais de treinamento, incluindo textos, logotipos, gráficos e códigos de automação desenvolvidos pela Foco na Solução, é de nossa propriedade exclusiva ou licenciado para nós, sendo protegido por leis de direitos autorais. O uso desses materiais por terceiros sem autorização prévia é estritamente proibido.

​

5. Responsabilidades do Cliente 

O cliente compromete-se a:

  • Fornecer informações verídicas e atualizadas para a execução dos projetos.

  • Utilizar as ferramentas de automação (CRM/WhatsApp) conforme as políticas de uso das respectivas plataformas, evitando práticas de spam ou condutas ilícitas.

  • Respeitar o Código de Ética e Conduta da Foco na Solução em todas as interações profissionais.

​

6. Integração com Compliance e Privacidade 

Estes Termos e Condições devem ser lidos em conjunto com nossas políticas auxiliares, que fazem parte integrante deste documento:

​

7. Canal de Ouvidoria 

Qualquer violação destes termos ou suspeita de irregularidade deve ser reportada através do nosso Canal de Ética e Ouvidoria disponível em nosso site, onde garantimos o anonimato e a não retaliação ao denunciante.

​

8. Limitação de Responsabilidade 

A Foco na Solução não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou interrupções de negócios resultantes do uso inadequado das tecnologias implementadas pelo cliente ou por falhas técnicas em plataformas de terceiros (Meta, Google, Hospedagens).

​

9. Alterações nos Termos 

Reservamo-nos o direito de revisar estes termos a qualquer momento para refletir mudanças legislativas ou operacionais. A continuação do uso dos serviços após tais alterações constituirá sua aceitação dos novos termos.

​

10. Foro de Eleição 

Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, as partes elegem o Foro da Comarca de Joinville, Santa Catarina, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

​

​Última atualização: 14/04/2026.

bottom of page